1.BIGUPについて - 2.ご注文方法・ご注文時の注意- 3.送料について- 4.ご購入から商品到着まで- 5.プライバシー・保証について

観葉植物のご注文方法・ご注文の際の注意

■メール、FAXにてご注文の場合

基本的には、ショッピングカートをご利用いただき、最も安全なオンラインよりご注文いただきますようお願いいたします。メールにてご注文の際は、ショッピングページをご覧いただき、購入されたい具体的なご希望商品がある場合は、以下を明記していただくようお願いいたします。

 1)商品名(サイズも含めて)
 2)ラッピング(400円)、立て札もしくはメッセージカード(200円)の有無、記入文言
 3)ご注文者様郵便番号、住所、氏名、電話番号
 4)お届け先郵便番号、住所、氏名、電話番号(ご注文者様と異なる場合のみ)
 5)お支払方法(銀行振込、商品代引(代引手数料:324円))
 6)ご希望の配達日時(こちらをご参照の上、ご希望ください。土、日、祝日以外の配達を希望等もご記入ください。)

確認後、リプライのメールをお送りいたします。お支払いが銀行振込の場合は、その後、リプライでのご案内にしたがってお振込いただくかたちとなります。

■オンラインにてご注文の場合の操作等について

1. ショッピングページでの操作

SHOPPING(ショッピング)ページで、購入をご希望される商品の個数を入力の上、「BUY」ボタンを押してください。CART(カート)のページへ移ります。他の商品を同時にご注文いただく場合は、戻って複数ご購入いただくことができます。

なお、ショッピングのページでそれぞれの商品に表示するPriceは商品の消費税抜きの価格です。その下部に表示した金額は商品価格と、その商品に対する送料の合計金額となっています。送料に関しては、3.送料についてをご参照ください。Sizeは、植物のそのままの状態での、鉢底からの大まかな高さです。発送時に梱包する段ボールの高さは、葉を束ねたり等で、多くの場合、そのSizeよりも大きくなります。

また、光量温度水やりは、植物の管理に関するマークです。光量はどのくらいの明るさの光が必要かを示すもので、太陽の光を示すものではありません。直射日光に長くあてると、葉が日焼けを起こしてしまう植物もございますので十分ご注意下さい。温度は一般的にいわれている越冬温度、水やりはどのくらいの水をあげればよいかを示すマークです。一般的にいわれている条件を簡単にかいたものであり、これでなければいけない、もしくは、この通りやれば安心というものではありません。

2. カート内での操作(ステップ1)

購入した商品に対する送料は、商品代金欄の単価、小計に含まれています。送料欄は無視してください。

ラッピングや、立て札、メッセージカードのオプションをご利用の場合はそれらを選択してください。

商品を複数の届け先に送る場合は、「複数の届け先に送る」にチェックをしてください。(一度に複数購入し、それぞれに届け先を設定するものではありません。)複数の商品をそれぞれ複数のお届け先へ配達をご希望の場合は、お手数をお掛けいたしますが、数回に分けてご注文ください。

カート内の内容でオーダーされる場合は「注文画面へ進む」ボタンを押してください。お客様情報の入力画面へと移ります。

3. お客様情報の入力画面(ステップ2)

ご案内にしたがい、ご入力ください。ショップギア会員以外のお客様はここでのお客様情報の入力はご購入のため、商品発送のための必須項目です。ショップギア会員サービスは弊社のサービスではございません。ショップギア会員への入会をご希望されないお客様は、ステップ6の最終確認終了後のショップギア会員登録をスキップしてください。

ご注文完了後、ご注文内容のご確認、ご案内のメールがご入力いただいたメールアドレス宛に届きます。メールが届かない場合はご連絡ください。

また、お客様のメールアドレスは、hotmail等のアドレスの場合、BIGUPからお送りするメールが、hotmail側で迷惑メールとして認識される場合があります(過剰な迷惑メール対策、及びその設定によるもので、BIGUPからのメールに限りません。)。この場合のほとんどが、迷惑メールフォルダに入っていますので、ご確認ください。なるべく、hotmail等のメールアドレスは利用しないことをおすすめします。

■立て札、メッセージカード、ラッピングについて

ギフト用等でご注文の場合で、ご希望の場合は、立て札、メッセージカード、ラッピングをオプションとしてご利用いただけます。ご注文画面でお選びいただけます。立て札は、記入内容のご希望がなければ、「祝」の下に、ご注文者(ご依頼主)様の会社名やお名前(例:○○株式会社 代表取締役○○)のように記入いたします。ラッピングは、和紙、セロファン、リボン等を利用したものとなります。

■配達日時のご指定、ご注文後の配達時期について

4.ご購入から商品到着までにてご案内しております。また、ご注文画面でもご案内しております。配達日時のご指定がある場合はそれにしたがってご指定いただきますようお願いいたします。

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